1. SATIN ALDIĞIM ÜRÜNÜ İADE ETMEK İSTİYORUM, NASIL YAPABİLİRİM?

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren, faturanız ile birlikte 7 iş günü içerisinde tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir. (İade etmek istediğiniz ürünün/ürünlerin açıklamasını ve iade sebebinizi not düşünüz.)

 İade için, 0531 496 1007 WhatsAap iletişim hattımız üzerinden bizimle iletişime geçiniz.

 

2. İADE KOŞULLARINIZ NELERDİR?

İade edilecek ürünlerin, etiketi çıkarılmamış, ürünün satın alınabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

Yıkanmış ve kullanılmış, kullanım hatası sonucu zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Aksesuar kategorisine ait ürünlerin (yaka, bileklik, yüzük, kolye) hijyen açısından iadesi kabul edilmemektedir.


3. İADE ETTİĞİM ÜRÜNÜN GERİ ÖDEMESİ NE ZAMAN YAPILIR?

 Gönderdiğiniz iade kargonuz; Kalite kontrol departmanımız tarafından incelendikten sonra, 14 iş günü içerisinde (kargo ücreti kesintisi yapılarak) ücret iadeniz bankanıza talimat girilir. Geri ödemeler bankanıza bağlı olarak farklılık gösterebilmektedir

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde; Tutar kredi kartınıza iade edilir. Hesap kesim tarihinize bağlı olarak, iadenizi kredi kartınızda görmeniz, bir kaç gün sürebilir. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve www.kubrayigit.com ’un bankanıza müdahale etme hakkı yoktur.

Kredi kartı ile taksitli yapılan ödemelerde; Taksitli olarak satın almış olduğunuz ürüne ait bedelin tamamı kredi kartınıza iade edilmekte ancak bankanız tarafından taksitlendirmeden kaynaklı kesilen tutar yansıtılmamaktadır.

 

4. SATIN ALDIĞIM ÜRÜN KUSURLU NE YAPMAM GEREKİYOR ?

Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı özür dileriz. Kusurlu olan ürünlerden markamız sorumludur. Belirtmiş olduğunuz ürün stoklarımızda bulunduğu takdirde, değişiminiz hızlı bir şekilde sağlanacaktır. Dilerseniz siparişinizi başka bir ürünle yenileyebilir ya da iade edebilirsiniz.

 

5. KAPIDA ÖDEME İLE YAPTIĞIM ALIŞVERİŞİN İADESİ NASIL YAPILICAK ?

Kapıda nakit ödeme ile yaptığınız alışverişlerde Faturanız’a Banka Hesap Bilgilerinizi ( HESAP SAHİBİ ADI SOYADI VE IBAN NUMARASI ) iletme yükümlülüğü tamamen size aittir. Kapıda ödeme ile yapılan alışverişlerin iade işlemlerinde, IBAN NO bilgisi olmadan ücret iadesinin yapılması mümkün değildir. Gerekli bilgilerin iletilmemesi durumunda, ekibimiz Whatshap (05314961007) hattımızdan ulaşacaktır. Iban Numaranızı ilettiğiniz tarihte 14 iş günü içerisinde hesaba iade işlemi gerçekleştirilir.

6. ÜRÜN DEĞİŞİMİ YAPABİLİR MİYİM?

Ürünlerle birlikte size gelen faturanın alt kısmına, değişim yapmak istediğiniz belirten bir not yazıp, ürünlerle ilgili gerekli açıklamaları ve değişim sebebinizi not düşünüz.

Değişim yapılan siparişlerin tüm kargo bedelleri alıcıya aittir.
 Değişim için, 0531 496 1007 WhatsAap iletişim hattımız üzerinden bizimle iletişime geçiniz.
 

 

 

E-MAİL : [email protected]

Telefon : 0531 496 1007